Política de envio
Última atualização: 6 de outubro de 2026
Agradecemos por comprar na KinkyPleasure.shop. Esta política explica como enviamos a encomenda, quais os custos e o que pode esperar após a compra.
Processamento de encomendas
Salvo indicação em contrário no nosso website, as encomendas são processadas no prazo de 1 dia útil (segunda a sexta-feira, exceto feriados).
As encomendas efetuadas após o meio-dia ou aos fins de semana e feriados poderão começar a ser processadas no dia útil seguinte. Receberá um e-mail de confirmação com rastreio assim que a encomenda for enviada, se o método de envio o permitir.
Métodos de envio e tempos de entrega
Os métodos de envio disponíveis e as estimativas de entrega são apresentados na finalização da compra. As estimativas começam a contar após o envio da encomenda e podem ser afetadas por atrasos da transportadora, condições meteorológicas e outros eventos fora do nosso controlo.
Custos de envio
As taxas de envio são calculadas na finalização da compra com base no destino, no peso da encomenda e no método de envio selecionado. O envio normal gratuito poderá estar disponível para determinadas encomendas, conforme apresentado na finalização da compra.
Alfândega, impostos e outras taxas aplicáveis do Canadá
As encomendas enviadas para o Canadá poderão estar sujeitas a GST, HST, PST, QST, RST, encargos aduaneiros, impostos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Se os impostos e as cobranças de importação forem calculados na finalização da compra, os mesmos não serão cobrados no momento da entrega. Se estas cobranças não forem recolhidas na finalização da compra, poderão ser exigidas antes ou no momento da entrega e são da responsabilidade do cliente, salvo indicação em contrário.
Alfândega, impostos e outras taxas aplicáveis do Reino Unido
Nas encomendas enviadas para o Reino Unido, poderão aplicar-se impostos, encargos e taxas de importação. Quando disponíveis, estas cobranças serão calculadas e recolhidas na finalização da compra. Se os impostos ou encargos forem recolhidos na finalização da compra, estes serão apresentados antes de efetuar a encomenda.
Em alguns casos, cobranças de importação, encargos aduaneiros, IVA, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora adicionais poderão ser exigidos quando a encomenda chegar ao Reino Unido. Estas cobranças são determinadas pelas autoridades aduaneiras do Reino Unido e/ou pela transportadora e são da responsabilidade do cliente, a não ser que indiquemos expressamente na finalização da compra que os encargos e os impostos são pré-pagos.
O processamento aduaneiro também poderá afetar os tempos de entrega. Recomendamos que verifique as regras de importação locais antes de efetuar uma encomenda.
Alfândega, impostos e outras taxas aplicáveis da União Europeia
As encomendas enviadas para países da União Europeia poderão estar sujeitas a IVA, encargos aduaneiros, impostos de importação e taxas de corretagem ou de manuseio da transportadora. Quando disponíveis, os impostos, os encargos e as taxas de importação aplicáveis serão calculados e apresentados na finalização da compra antes de efetuar a encomenda.
Se a finalização da compra indicar que os encargos e impostos são pré-pagos, a encomenda será enviada com essas cobranças já pagas e não deverá ser-lhe pedido o pagamento de cobranças de importação adicionais no momento da entrega. Se a finalização da compra não indicar que os encargos e impostos são pré-pagos, poderá ser-lhe exigido o pagamento de IVA, encargos aduaneiros, impostos de importação, taxas de corretagem ou taxas de manuseio da transportadora antes ou no momento da entrega.
As cobranças de importação são determinadas pelas autoridades aduaneiras da UE e/ou pela transportadora e poderão variar consoante o país de destino, a classificação do produto, o valor do produto, o país de origem e o método de envio. O processamento aduaneiro também poderá afetar os tempos de entrega.
Rastreio de encomendas
Assim que a encomenda for enviada, enviar-lhe-emos um e-mail de confirmação com um número de rastreio e um link, se aplicável. Tenha em atenção que as informações de rastreio poderão demorar algum tempo a ser atualizadas após a sua receção.
Destinos de envio
Atualmente enviamos para Países Baixos.
As encomendas internacionais poderão estar sujeitas a encargos aduaneiros, impostos de importação, taxas e atrasos na alfândega. Quaisquer cobranças aplicáveis recolhidas na finalização da compra serão apresentadas antes de concluir a compra.
Exatidão do endereço
Verifique o endereço de envio na finalização da compra. Contacte-nos com a maior brevidade possível caso necessite de o corrigir.
Pacotes perdidos, danificados ou atrasados
Se a encomenda for perdida, danificada ou sofrer um atraso, contacte-nos através do e-mail info@brameho.nl e ajudaremos na articulação com a transportadora.
Alterações e cancelamentos de encomendas
Necessita de alterar ou cancelar a encomenda? Contacte-nos com a maior brevidade possível. Poderemos conseguir realizar as alterações antes da encomenda ser enviada, mas assim que estiver em trânsito não será possível modificá-la. Os reembolsos de encomendas canceladas ou atrasadas serão processados de imediato para o método de pagamento original, sempre que possível.
Dúvidas?
Contacte a nossa equipa através do e-mail info@brameho.nl.
